Skip to content
Zénith CapitangeZénith Capitange
Otvorite svoj račun
Povjerenje i Sigurnost

Prijavi Zlouporabu

Pomozi nam da Zénith Capitange bude siguran. Prijavi sumnjive slučajeve prijevare, krađu identiteta ili zlouporabu naše platforme ili branda.

Što treba prijaviti

Molimo vas da prijavite bilo što od sljedećeg našem timu za Povjerenje i Sigurnost:

  • Phishing e-poruke, lažne web-stranice ili lažne aplikacije koje se lažno predstavljaju kao Zénith Capitange.
  • Računi na društvenim mrežama, oglasi ili kanali za poruke koji zloupotrebljavaju naše ime, logo ili zaštitne znakove.
  • Sumnja na preuzimanje računa, neovlašteni pristup ili krađa identiteta.
  • Sumnjivi zahtjevi za plaćanjem, "agenti za oporavak" ili treće strane koje tvrde da djeluju u naše ime.
  • Zlouporaba tržišta, zabrinutost zbog pranja novca ili bilo koja ilegalna djelatnost povezana s našim uslugama.
  • Nepristojna, prijetnja ili uznemirujuća ponašanja prema našim zaposlenicima ili korisnicima.

Kako prijaviti

Pošaljite nam detaljnu prijavu putem bilo kojeg od kanala u nastavku. Gdje je moguće, uključite:

  • Datum i vrijeme incidenta.
  • URL-ove, snimke ekrana, zaglavlja poruka, adrese pošiljaoca ili telefonske brojeve.
  • Podatke vašeg računa (ako se prijava odnosi na vaš račun).
  • Bilo koji drugi kontekst koji bi nam mogao pomoći pri istrazivanju.
E-pošta Povjerenja i sigurnosti Koristite stranicu Kontakti kako biste došli do našeg tima za povjerenje i sigurnost. Prijave se procesuiraju u roku od «N» poslovnog dana.
Otkrivanja sigurnosnih ranjivosti Za odgovorno otkrivanje sigurnosnih ranjivosti koje utječu na naše sustave, molimo kontaktirajte nas prije javnog dijeljenja detalja.

Što se događa dalje

Pregledan je svaki izvještaj. Ovisno o vrsti problema, možda ćemo vas kontaktirati radi dodatnih informacija, koordinirati s pružateljima usluga plaćanja ili platformama za hostiranje kako bismo uklonili lažnu sadržaj, ili proslijediti predmete organima za primjenu zakona ili regulatorima. Sve prijave tretiramo povjerljivo te, gdje je to zakonski moguće, štitimo identitet izvještača.

Hitni slučajevi

Ako smatrate da ste žrtva kaznenog djela, kontaktirajte lokalnu službu za primjenu zakona osim što ćete nam prijaviti. Ako sumnjate da je vaš račun ugrožen, odmah promijenite lozinku i odmah nas obavijestite.

Kontaktirajte tim za povjerenje i sigurnost ← Povratak na početnu stranicu